Histórias de Sucesso

Como a Dahua Technology impactou mais de 7 milhões de pessoas com a Comunitive Customer

Edson Santos
Marketing Manager
Já trabalho com defensores de marca há quase 2 anos, porém graças a ferramenta da Comunitive consegui tirar do papel o projeto de expandir o meu time de defensores de marca de 10 para 300 pessoas com total controle e uso inteligente. Em menos de 2 meses, ativamos 300 profissionais com sucesso, criando desafios educativos com foco em evangelizar o mercado, gerar relacionamento com a marca e assim aumentar o alcance da nossa comunicação. Estou muito feliz com a plataforma e super indico para qualquer empresa, sendo ela B2C ou B2B que queira construir um time de embaixadores.

O cenário

A Dahua Technology trabalha diretamente com parceiros de tecnologia ou de distribuição. Sendo um mercado B2B, a ideia do time de inovação da empresa estava focado em estreitar os laços com esses parceiros e criar uma comunidade engajada de empresas e profissionais especialistas no segmento de tecnologia e segurança.


O desafio

A Dahua Technology já realizava algumas ações baseadas na experiência do consumidor, porém, a maior necessidade da empresa era contratar plataforma específica para hospedar um programa focado na comunicação e no relacionamento com os profissionais parceiros. Assim, alguns desafios foram apontados:


  • Como hospedar uma comunidade de colaboradores da Dahua Technology em um ambiente online;
  • Como divulgar e atrair inscrições dos parceiros;
  • Como monitorar o engajamento dos participantes;
  • Como disponibilizar os prêmios e recompensas para os participantes;
  • Como acompanhar o andamento do programa e mensurar seus resultados.

A solução

O objetivo principal era encontrar uma forma de hospedar a comunidade online de clientes e parceiros da empresa no ambiente online, em que fosse possível criar um relacionamento mais próximos com essas pessoas.


A plataforma da Comunitive se mostrou ideal para acolher essa demanda. O programa criado pela Dahua Technology foi batizado de GURU, e é um sucesso dentro do mercado de tecnologia.

A divulgação

Com a plataforma preparada para receber os primeiros participantes, a Dahua Technology começou a divulgação do programa. Com prêmios bastante atrativos, a empresa fala sobre o GURU nas redes sociais, em especial o LinkedIn, e ainda menciona os top GURUS do trimestre.

Os resultados

Além de ter sido a solução perfeita para hospedar o programa GURU, a plataforma da Comunitive trouxe resultados expressivos de ROI para a Dahua Technology:

9.400 produções de conteúdo: posts, vídeos, citações, depoimentos e outros

400 compartilhamentos orgânicos nas redes sociais

• Mais de 7.3 milhões de visualizações geradas com conteúdo em 3 meses

• Mais de 110 mil profissionais impactados

95% dos participantes acreditam que programa foi construtivo para negócios e para sua marca pessoal

• 3 usuários levaram prêmios como PlayStation 5, XBOX ONE e Smartband

47 usuários ganharam mochilas especiais

• 10 participantes foram convidados a conhecer o case de sucesso no Allianz Parque e viver uma experiência única

1º Encontro de Embaixadores Dahua & GURU (Realizados com os Embaixadores e 2 principais GURU do Ranking) no Allianz Parque.

Mais insights da Dahua Technology sobre a solução da Comunitive

Confira em detalhes o depoimento do Edson Santos, gerente de Marketing da Dahua Technology Brasil.

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A Dahua Technology é líder mundial em soluções e serviços de AIoT inteligentes baseados em vídeo e análise de imagens. Por meio de inovações tecnológicas, dispõe de soluções completas fim a fim, sistemas e serviços de segurança para criar valor às operações em cidades, às organizações empresariais e consumidores com soluções de alta tecnologia que visam criar uma vida inteligente e segura.
Solução Utilizada
Comunitive Customer
Desafio
Engajar clientes e profissionais parceiros com as novidades da empresa usando a gamificação
Segmento da Empresa
Tecnologia

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