Histórias de Sucesso

Como a Eletrosom utiliza a Comunitive para disseminar informação e engajar colaboradores ao redor do Brasil

Rafael Nunes
Analista de Endomarketing
"A utilização da Comunitive para o Espaço-e como ferramenta de comunicação e disseminação de informações é fundamental para traçarmos os objetivos da Eletrosom com o propósito de nossos colaboradores. Dessa forma, sabemos que juntos seremos a melhor e mais inovadora empresa de varejo regional do país!"

O cenário

Por ser uma rede grande do setor de varejo, a Eletrosom via dificuldade em manter uma conversa consistente com todos os colaboradores das mais de 200 lojas espalhadas pelo Brasil.

"Um dos maiores desafios da companhia era trazer uma informação linear em todos os âmbitos da empresa. Tendo em vista a nossa disposição comercial e geográfica, era algo muito complexo alinhar as informações". Rafael Nunes, analista de Endomarketing da Eletrosom.

O desafio

A Eletrosom já trabalhava com ações pontuais de reconhecimento de colaboradores e endomarketing, porém ainda não concentrava essas atividades em uma plataforma específica. Além disso, com os funcionários localizados em diferentes partes do Brasil, a empresa viu a necessidade de investir em uma estratégia que permitisse a aproximação entre essas pessoas e que facilitasse a comunicação com a empresa, inclusive com a aplicação de cursos e treinamentos internos.

A solução

Com o objetivo principal de engajar colaboradores e facilitar a comunicação com todos os funcionários das lojas Eletrosom, a plataforma da Comunitive se mostrou ideal para acolher essa demanda. Depois da criação do programa, a empresa conseguiu implantar alguns objetivos:

  • Engajar colaboradores e mantê-los conectados em vários lugares do Brasil
  • Facilitar a aplicação dos treinamentos dos colaboradores
  • Reforçar os valores e a cultura da empresa
  • Monitorar o engajamento dos colaboradores
  • Disponibilizar os prêmios e recompensas para os participantes
  • Acompanhar o andamento do programa e mensurar seus resultados

Cursos e treinamentos

Segundo a Eletrosom, antes da solução da Comunitive, os treinamentos eram feitos somente através de 'lives' para os gerentes, e as informações não eram propriamente disseminadas. Com a plataforma, a integração da informação melhorou muito e todos os colaboradores têm maior acesso às informações de maneira rápida e assertiva.

A divulgação

Com a plataforma criada, a Eletrosom começou a divulgação entre os colaboradores por email.

"Hoje, em todas nossas lojas, temos colaboradores engajados que estão por dentro dos acontecimentos da empresa, participando ativamente de nossos desafios e treinamentos. Tudo isso alinhado às campanhas que o Endomarketing aplica de maneira integral para todos os colaboradores, como em datas comemorativas e aniversários, por exemplo". Rafael Nunes, analista de Endomarketing da Eletrosom.

Os resultados

Além de ter sido a solução perfeita para hospedar seu novo programa de Comunicação Interna e Endomarketing, a plataforma da Comunitive trouxe resultados interessantes para a Eletrosom:

974 colaboradores ativos no programa

Mais de 90 mil desafios já realizados

Mais de 2.500 recompensas já resgatadas por meio da gamificação

Mais de 900 compartilhamentos orgânicos nas redes sociais

• Mais de 10 mil resultados nas atividades de educação e cultura cadastradas no programa

• Mais de 5 mil resultados nos treinamentos internos da empresa

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A Eletrosom foi fundada em 1980, no interior de Minas Gerais, e hoje é considerada uma das 15 maiores Redes de Varejo do Brasil. A empresa atende em multicanais como lojas físicas, televendas e e-commerce e oferece um diversificado mix de produtos, como móveis, eletrodomésticos, celulares, informática e mais.Presente desde os grandes centros comerciais, até as pequenas cidades, a Rede conta com mais de 200 lojas distribuídas pelo Brasil.
Solução Utilizada
Comunitive Employee
Desafio
Aproximar, engajar e reconhecer colaboradores ao redor do Brasil.
Segmento da Empresa
Varejo

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