Defenders: o canal de comunicação interna do Grupo Atlas Copco que engaja os colaboradores

O Desafio enfrentado pelo Grupo Atlas Copco

O Grupo Atlas Copco, líder global em soluções industriais sustentáveis, reconheceu a importância estratégica de aprimorar seu engajamento nas redes sociais, fortalecer a participação dos colaboradores em iniciativas internas e solidificar sua posição como uma marca empregadora de destaque. 

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Nesse contexto, a empresa identificou a necessidade de uma abordagem inovadora e eficaz para enfrentar esses desafios.

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O Desafio

Antes da implementação da plataforma Comunitive Employee, a comunicação na empresa estava predominantemente ancorada em e-mails, limitando a avaliação do engajamento a métricas simples, como o número de aberturas. 

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Esse método, por sua vez, resultava em uma interação quase inexistente entre as pessoas, impossibilitando uma avaliação eficaz do entendimento e envolvimento dos colaboradores em relação às iniciativas internas.

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A solução encontrada

Motivada pela necessidade de otimizar o engajamento, a empresa escolheu a metodologia e plataforma Comunitive para alcançar seus objetivos em engajamento e comunicação interna. 

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Além de solucionar desafios iniciais, a ferramenta se mostrou altamente eficaz para estimular a participação interna dos colaboradores, incorporando elementos de gamificação, desafios e recompensas. 

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A Comunitive transformou a comunicação numa via de mão dupla, fomentando não apenas a interação entre colaboradores e empresa, mas também fortalecendo os laços entre os próprios membros da equipe. Após dois anos de implementação, a plataforma se integrou perfeitamente ao modelo híbrido de trabalho adotado pelo Grupo Atlas Copco.

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Lançamento do Programa Defenders

Comprometida em envolver ativamente seus colaboradores, o Grupo Atlas Copco organizou uma live especial para apresentar, explicar e instigar a participação na plataforma, destacando o Programa Defenders como uma iniciativa-chave. 

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Esse lançamento não apenas gerou entusiasmo entre os colaboradores, mas também estabeleceu as bases para o sucesso contínuo do programa.

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Utilização Global

Estendendo os benefícios da plataforma para além das fronteiras nacionais, o Grupo Atlas Copco integrou a Comunitive Employee em operações internacionais, como México, Argentina, Chile, Peru, Colombia e Venezuela, superando os desafios da dispersão geográfica e garantindo uma comunicação coesa e efetiva em todas as suas unidades globais.

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Ações no Defenders

O Programa Defenders foi estrategicamente estruturado para promover o engajamento e a participação ativa dos colaboradores:

• Ações estruturados para o treinamento contínuo dos colaboradores;
• Estímulos focados na distribuição eficiente de informações internas;
• Utilização de enquetes, quizzes e feedbacks como ferramentas de interação entre colaborador e empresa;
• Promoção do compartilhamento nas redes sociais, impulsionando o engajamento online;
• Iniciativas projetadas para estabelecer conexões e interação entre os próprios colaboradores;
• Lançamento de atividades diárias visando o bem-estar, transformando a plataforma em uma ferramenta cotidiana.

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Principais resultados gerados pelo Programa  Defenders

Os resultados alcançados pelo Programa Defenders foram impressionantes:

• Expressivo aumento na conclusão de treinamentos;
• Crescimento substancial no volume de feedbacks dos colaboradores;
• Aumento notável na interação, destacado pela participação ativa nas redes sociais e em ações internas;
• Melhoria significativa no entendimento das comunicações internas;
• Fortalecimento da presença online do Grupo Atlas Copco, impulsionado pelo compartilhamento autêntico dos colaboradores.

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Objetivos alcançados com o Programa Defenders

• Eficiente coleta de informações para a criação de conteúdo relevante;
• Reforço do sentimento de pertencimento através de uma plataforma completa e atualizada;
• Estímulo consistente à participação em capacitações e treinamentos, promovendo o desenvolvimento profissional e a consolidação da cultura organizacional.

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Os rankings e recompensas do Programa 

• Implementação de rankings por área de negócio, incentivando a competitividade saudável.
• Realização de rankings especiais com premiações atrativas, como vouchers para compras na Amazon.
• Oferta de recompensas flexíveis, como vouchers e itens personalizados e exclusivos da marca, facilitando a administração por meio da própria plataforma.

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Conclusão

A implementação da plataforma Comunitive Employee pelo Grupo Atlas Copco impulsionou significativamente o engajamento nas redes sociais, fortalecendo a posição da empresa como marca empregadora destacada. 

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A transição da comunicação baseada em formatos tradicionais para uma abordagem mais interativa e gamificada não apenas superou desafios anteriores, mas também gerou uma série de benefícios tangíveis para o negócio.

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O Programa Defenders, impulsionado pela plataforma, estimulou a participação em treinamentos, aumentou feedbacks e promoveu interação ativa nas redes sociais, contribuindo para uma compreensão aprimorada das comunicações internas. 

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Em dois anos, o Grupo Atlas Copco construiu uma base sólida para o crescimento contínuo e a inovação, impactando positivamente a dinâmica interna e os resultados de negócios. 

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O compromisso com o engajamento dos colaboradores demonstrou ser um ativo valioso para o progresso e prosperidade da organização.

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Voz dos colaboradores: descubra os insights sobre o Programa direto do time

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Giuliana Bertucci - Analista de Comunicação

“Com a Comunitive agora a gente consegue difundir conteúdo de uma maneira mais prática e conteúdos que realmente nos geram leads, nos trazem vendas e trazem awareness para a marca.

Os nossos colaboradores gostam muito de participar de ações através da plataforma, que é muito intuitiva, muito didática e muito leve de ser usada. É muito fácil de fazer os desafios e compartilhamentos por dentro da Comunitive.”

Fernando Basile - Analista de Suporte a Serviços, Service Support - PC

“Trabalhando na área de PC, mergulhei no portfólio extenso de outras áreas como CTS, ITBA, entre outras. Fiquei impressionado com a diversidade e qualidade dos produtos.

Para explicar o Defenders para outras pessoas, costumo dizer que é como o "programa de pontos" do cartão de crédito, mas com uma abordagem diferente. Em vez de acumular pontos com compras, participamos de posts, divulgações, quizzes e outras tarefas para ganhar pontos. É uma maneira única de envolver a equipe e fortalecer a comunidade Atlas Copco!

Sabe o que mais me cativa no Atlas Copco Defenders? Os produtos da Profile Store são simplesmente incríveis! Além de serem de altíssima qualidade, ajudam a divulgar a marca até na nossa vida pessoal. Já garanti minha mochila e mala de viagem por lá!”

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Alberto Carlos de Almeida - Técnico de Manutenção Pleno / ITBA – Serviços

“Ao participar do Defenders, aprendi muito sobre a importância do branding, o poder do engajamento e a construção de uma cultura de pertencimento forte na equipe.

Quando explico o Defenders para outras pessoas, costumo dizer que é uma plataforma inovadora que recompensa os colaboradores por meio de um jogo de desafios. Esses desafios não apenas nos ajudam a acumular pontos, mas também contribuem para divulgar a marca de maneira divertida e envolvente.”

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Milena Almeida de Jesus - Analista de Faturamento em CTS

“Ao mergulhar no mundo do Defenders, absorvi diversas notícias e curiosidades fascinantes sobre a Atlas Copco. É uma maneira divertida de ficar atualizado sobre tudo o que acontece na empresa.

Quando explico o Defenders para outras pessoas, costumo destacar que é uma plataforma exclusiva para os colaboradores do Grupo Atlas Copco. Nela, enfrentamos desafios que nos proporcionam pontos, e esses pontos podem ser trocados por prêmios incríveis. É como uma jornada divertida e recompensadora!

Uma das coisas que mais me atrai no Defenders é a diversidade de recompensas disponíveis. É incrível ter tantas opções para escolher!”