Histórias de Sucesso

Defenders: o canal de comunicação interna do Grupo Atlas Copco que engaja os colaboradores

Giovanna Caliope
Pl Communications Analyst
“Acredito que a plataforma foi essencial para nos tornarmos mais próximos dos colaboradores, gerando uma maior interação entre eles a partir da competição, mas também aproximando dos assuntos do Grupo de uma forma divertida e empolgante. É muito legal ver como as pessoas estão participando do que é proposto e de como eles gostam de estar presentes na plataforma, compartilhando informações nas redes sociais, mandando fotos, respondendo enquetes. Vemos que tudo isso ajuda a criar um sentimento de pertencimento para todos do Grupo. “

O Desafio enfrentado pelo Grupo Atlas Copco

O Grupo Atlas Copco, líder global em soluções industriais sustentáveis, reconheceu a importância estratégica de aprimorar seu engajamento nas redes sociais, fortalecer a participação dos colaboradores em iniciativas internas e solidificar sua posição como uma marca empregadora de destaque

Nesse contexto, a empresa identificou a necessidade de uma abordagem inovadora e eficaz para enfrentar esses desafios.

O Desafio

Antes da implementação da plataforma Comunitive Employee, a comunicação na empresa estava predominantemente ancorada em e-mails, limitando a avaliação do engajamento a métricas simples, como o número de aberturas. 

Esse método, por sua vez, resultava em uma interação quase inexistente entre as pessoas, impossibilitando uma avaliação eficaz do entendimento e envolvimento dos colaboradores em relação às iniciativas internas.

A solução encontrada

Motivada pela necessidade de otimizar o engajamento, a empresa escolheu a metodologia e plataforma Comunitive para alcançar seus objetivos em engajamento e comunicação interna. 

Além de solucionar desafios iniciais, a ferramenta se mostrou altamente eficaz para estimular a participação interna dos colaboradores, incorporando elementos de gamificação, desafios e recompensas. 

A Comunitive transformou a comunicação numa via de mão dupla, fomentando não apenas a interação entre colaboradores e empresa, mas também fortalecendo os laços entre os próprios membros da equipe. Após dois anos de implementação, a plataforma se integrou perfeitamente ao modelo híbrido de trabalho adotado pelo Grupo Atlas Copco.

Lançamento do Programa Defenders

Comprometida em envolver ativamente seus colaboradores, o Grupo Atlas Copco organizou uma live especial para apresentar, explicar e instigar a participação na plataforma, destacando o Programa Defenders como uma iniciativa-chave. 

Esse lançamento não apenas gerou entusiasmo entre os colaboradores, mas também estabeleceu as bases para o sucesso contínuo do programa.

Utilização Global

Estendendo os benefícios da plataforma para além das fronteiras nacionais, o Grupo Atlas Copco integrou a Comunitive Employee em operações internacionais, como México, Argentina, Chile, Peru, Colombia e Venezuela, superando os desafios da dispersão geográfica e garantindo uma comunicação coesa e efetiva em todas as suas unidades globais.

Ações no Defenders

O Programa Defenders foi estrategicamente estruturado para promover o engajamento e a participação ativa dos colaboradores:

  • Ações estruturados para o treinamento contínuo dos colaboradores;
  • Estímulos focados na distribuição eficiente de informações internas;
  • Utilização de enquetes, quizzes e feedbacks como ferramentas de interação entre colaborador e empresa;
  • Promoção do compartilhamento nas redes sociais, impulsionando o engajamento online;
  • Iniciativas projetadas para estabelecer conexões e interação entre os próprios colaboradores;
  • Lançamento de atividades diárias visando o bem-estar, transformando a plataforma em uma ferramenta cotidiana.

Principais resultados gerados pelo Programa  Defenders

Os resultados alcançados pelo Programa Defenders foram impressionantes:

  • Expressivo aumento na conclusão de treinamentos;
  • Crescimento substancial no volume de feedbacks dos colaboradores;
  • Aumento notável na interação, destacado pela participação ativa nas redes sociais e em ações internas;
  • Melhoria significativa no entendimento das comunicações internas;
  • Fortalecimento da presença online do Grupo Atlas Copco, impulsionado pelo compartilhamento autêntico dos colaboradores.

Objetivos alcançados com o Programa Defenders

  • Eficiente coleta de informações para a criação de conteúdo relevante;
  • Reforço do sentimento de pertencimento através de uma plataforma completa e atualizada;
  • Estímulo consistente à participação em capacitações e treinamentos, promovendo o desenvolvimento profissional e a consolidação da cultura organizacional.

Os rankings e recompensas do Programa 

  • Implementação de rankings por área de negócio, incentivando a competitividade saudável.
  • Realização de rankings especiais com premiações atrativas, como vouchers para compras na Amazon.
  • Oferta de recompensas flexíveis, como vouchers e itens personalizados e exclusivos da marca, facilitando a administração por meio da própria plataforma.

Conclusão

A implementação da plataforma Comunitive Employee pelo Grupo Atlas Copco impulsionou significativamente o engajamento nas redes sociais, fortalecendo a posição da empresa como marca empregadora destacada. 

A transição da comunicação baseada em formatos tradicionais para uma abordagem mais interativa e gamificada não apenas superou desafios anteriores, mas também gerou uma série de benefícios tangíveis para o negócio.

O Programa Defenders, impulsionado pela plataforma, estimulou a participação em treinamentos, aumentou feedbacks e promoveu interação ativa nas redes sociais, contribuindo para uma compreensão aprimorada das comunicações internas. 

Em dois anos, o Grupo Atlas Copco construiu uma base sólida para o crescimento contínuo e a inovação, impactando positivamente a dinâmica interna e os resultados de negócios. 

O compromisso com o engajamento dos colaboradores demonstrou ser um ativo valioso para o progresso e prosperidade da organização.

Voz dos colaboradores: descubra os insights sobre o Programa direto do time

Giuliana Bertucci - Analista de Comunicação

“Com a Comunitive agora a gente consegue difundir conteúdo de uma maneira mais prática e conteúdos que realmente nos geram leads, nos trazem vendas e trazem awareness para a marca.
Os nossos colaboradores gostam muito de participar de ações através da plataforma, que é muito intuitiva, muito didática e muito leve de ser usada. É muito fácil de fazer os desafios e compartilhamentos por dentro da Comunitive.”
Giuliana Bertucci

Fernando Basile - Analista de Suporte a Serviços, Service Support - PC

“Trabalhando na área de PC, mergulhei no portfólio extenso de outras áreas como CTS, ITBA, entre outras. Fiquei impressionado com a diversidade e qualidade dos produtos.
Para explicar o Defenders para outras pessoas, costumo dizer que é como o "programa de pontos" do cartão de crédito, mas com uma abordagem diferente. Em vez de acumular pontos com compras, participamos de posts, divulgações, quizzes e outras tarefas para ganhar pontos. É uma maneira única de envolver a equipe e fortalecer a comunidade Atlas Copco!
Sabe o que mais me cativa no Atlas Copco Defenders? Os produtos da Profile Store são simplesmente incríveis! Além de serem de altíssima qualidade, ajudam a divulgar a marca até na nossa vida pessoal. Já garanti minha mochila e mala de viagem por lá!”
Fernando Basile

Alberto Carlos de Almeida - Técnico de Manutenção Pleno / ITBA – Serviços

“Ao participar do Defenders, aprendi muito sobre a importância do branding, o poder do engajamento e a construção de uma cultura de pertencimento forte na equipe.
Quando explico o Defenders para outras pessoas, costumo dizer que é uma plataforma inovadora que recompensa os colaboradores por meio de um jogo de desafios. Esses desafios não apenas nos ajudam a acumular pontos, mas também contribuem para divulgar a marca de maneira divertida e envolvente.”
Alberto Carlos de Almeida

Milena Almeida de Jesus - Analista de Faturamento em CTS

“Ao mergulhar no mundo do Defenders, absorvi diversas notícias e curiosidades fascinantes sobre a Atlas Copco. É uma maneira divertida de ficar atualizado sobre tudo o que acontece na empresa.
Quando explico o Defenders para outras pessoas, costumo destacar que é uma plataforma exclusiva para os colaboradores do Grupo Atlas Copco. Nela, enfrentamos desafios que nos proporcionam pontos, e esses pontos podem ser trocados por prêmios incríveis. É como uma jornada divertida e recompensadora!
Uma das coisas que mais me atrai no Defenders é a diversidade de recompensas disponíveis. É incrível ter tantas opções para escolher!”
Milena Almeida de Jesus
O Grupo Atlas Copco é líder mundial em soluções industriais inteligentes.
Solução Utilizada
Comunitive Employee
Desafio
Ampliar o engajamento nas redes sociais e aumentar a adesão dos colaboradores nas ações da empresa.
Segmento da Empresa
Indústria

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