Intranet Vexia: como a empresa inovou a plataforma com a solução da Comunitive

O cenário

Buscando aumentar o engajamento dos colaboradores e facilitar a comunicação com eles, a Vexia viu a necessidade de implementar um sistema de Intranet para alcançar esses objetivos. Após o lançamento da sua primeira plataforma de Intranet, a empresa notou que não estava conseguindo explorar todo o seu potencial, por conta da baixa interatividade com os profissionais. Dessa forma, a comunicação se mostrou unilateral, impedindo que o relacionamento se desenvolvesse.

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Isso ocorreu devido à impossibilidade de interação e acompanhamento de uma solução tradicional de Intranet. Assim, os comunicados e notícias postados no portal eram pouco acessados pelos colaboradores, e a empresa não tinha controle de quem leu ou não - e a plataforma acabou sendo subutilizada.

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Desse modo, a empresa buscou uma solução que fosse inovadora e atrativa, para garantir uma comunicação mais eficaz com seus colaboradores.

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O desafio

Como a solução de Intranet tradicional não se mostrou totalmente eficaz no quesito de interação e engajamento com os colaboradores, a empresa viu a necessidade de investir em uma estratégia que permitisse a comunicação e o relacionamento entre empresa e colaborador. Além disso, a Vexia também tinha como objetivo metrificar as interações e avaliar a quantidade de colaboradores que leem os comunicados e participam ativamente na comunidade.

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‍"Nós tínhamos essa dor do engajamento dos profissionais e quando adotamos a solução da Comunitive nós conseguimos suprir uma questão ainda maior, que é a de saber quem leu ou não os conteúdos e interagir com os membros ativos do programa". Estela Benatti, Supervisora de Comunicação e Marketing da Vexia‍

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A solução

Com o objetivo principal de comunicar, interagir e engajar os colaboradores, a plataforma da Comunitive se mostrou ideal para apoiar essa demanda. Com isso, foi possível criar uma Intranet totalmente personalizada, adequada às necessidades da empresa, onde são colocados comunicados, notícias, pesquisas e atividades de interação para incentivar o engajamento e garantir um maior senso de pertencimento por parte dos colaboradores.

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Tudo isso de forma gamificada, onde cada atividade realizada pelo colaborador garante a ele pontos que podem ser trocados por recompensas - além de garantir um lugar no ranking geral da empresa e ganhar badges e conquistas.

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Assim, o programa criado pela Vexia foi batizado de Intranet Vexia, e tem seus objetivos bem delineados:

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• Aprimorar a comunicação e a interação com os colaboradores
• Inovar na solução de Intranet e proporcionar uma experiência gamificada
• Conquistar o engajamento e o sentimento de pertencimento dos colaboradores

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"A implementação da plataforma foi feita de forma rápida e com muita ajuda do time da Comunitive, de forma com que pudéssemos adequar a solução da Comunitive à nossa realidade".

Estela Benatti, Supervisora de Comunicação e Marketing da Vexia

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A divulgação

Com o programa implantado, a Vexia começou sua divulgação através do Space V, uma reunião com a diretoria e todos os colaboradores da empresa, em setembro de 2022.

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No momento da apresentação, os colaboradores mostraram bastante interesse já houve uma grande aderência ao programa.

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Os resultados

Além de ter sido a solução perfeita para hospedar sua Intranet atrativa e gamificada, a plataforma da Comunitive trouxe resultados interessantes para a Vexia.

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Com mais de 300 colaboradores, a comunicação que antes, com uma solução tradicional de Intranet, era unilateral e não muito atrativa, com a Comunitive se tornou muito mais leve e eficaz. Os dados da própria plataforma mostram um engajamento de 90% dos colaboradores, ou seja, são 290 usuários que acessam a Intranet regularmente para ver as novidades. Para a empresa, essa mudança foi significativa, considerando que anteriormente não havia muita interação por parte do colaborador.

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Além disso, desde o lançamento em setembro de 2022, as atividades da plataforma já foram feitas mais de 20 mil vezes por todos os usuários, e quase 1 milhão de pontos já foram distribuídos.

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Por outro lado, a empresa notou uma melhora significativa na pesquisa de clima da empresa, e relaciona esse fato diretamente com a melhora do relacionamento entre empresa e colaborador, vinda da comunicação bilateral e o sentimento de pertencimento que uma Intranet gamificada proporciona.

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"Além dos colaboradores estarem mais felizes e engajados, interagindo mais e se sentindo mais parte do processo, a área de comunicação e marketing também sentiu uma maior facilidade para se comunicar e receber feedbacks", afirma Estela Benatti, Supervisora de Comunicação e Marketing da Vexia.

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• 290 membros ativos no Programa de um total de 321 cadastrados

• Mais de 25 mil atividades realizadas

• Mais de 800 mil pontos distribuídos aos colaboradores

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Assista ao webinar sobre como a Vexia revolucionou sua intranet com gamificação e aumentou o engajamento de colaboradores.

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